CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre DELTIMUSSEL S.L. y los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de nuestra página web: www.ostrasdeespaña.com

DELTIMUSSEL S.L. ha realizado su sitio web, teniendo en cuenta la normativa vigente en la materia, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
  • Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de DELTIMUSSEL S.L. suponen la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación.

DELTIMUSSEL S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

Condiciones de Compra

Precios: todos los precios del sitio web www.ostrasdeespaña.com incluyen el IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

Disponibilidad de productos: en el caso de que se agoten las existencias de un producto, en el momento de realizar su pedido, y no hayamos podido actualizar esta información en la tiendaon line, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente.

Formas de Pago: el pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o de débito, así como a través del servicio PayPal y por transferencia bancaria.Si el usuario lo prefiere, podrá realizar el pago por trasferencia bancaria, solicitando previamente los datos necesarios a info@ostrasdeespaña.com o llamando al 96 070 89 19

DELTIMUSSEL S.L. se reserva el derecho, en determinadas condiciones, a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente está interesado en realizar la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Soporte Telefónico

Los usuarios de www.ostrasdeespaña.com podrán dirigirse a nosotros a través de un correo electrónico info@ostrasdeespaña.com o en el teléfono 96 070 89 19 en horario de 7:00 a 15:00 de lunes a viernes, para consultar cualquier duda, disponibilidad de productos, precio, etc.

 

Preparación y Entrega de los pedidos

Garantizamos que la preparación de los productos que se ofrecen en nuestra tienda, cumple los más estrictos controles de calidad, se empaquetan adecuadamente y se envían mediante transporte isotérmico,conservando, en todo momento, la cadena de frío, para que el producto llegue a destino en su óptimo estado de consumo.

Transporte: las entregas se realizan entre las 09:00 y las 14:00 de martes a viernes días laborables, y en un máximo de 48 horas (si cursas tu pedido de lunes a miércoles).

En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.

Zonas de reparto

Las zonas de reparto comprende todo el territorio español peninsular. En el momento de la entrega el cliente o persona designada por éste para recibir el pedido, deberá firmar conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

DELTIMUSSEL S.L.  No asume ninguna responsabilidad por el retraso en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.

Devoluciones

Se podrá anular el pedido, siempre y cuando el mismo no se haya procesado.

Si el pedido ya se ha enviado, debido a su naturaleza perecedera, no es posible realizar la devolución. Sólo se podrá realizar devolución del pedido en caso de recibir un producto diferente al solicitado o de recibir un producto en mal estado, mal estado no originado por que el producto no ha podido ser entregado debido a la ausencia del cliente. En dichos casos, tendrá 24 horas desde la recepción del pedido para comunicarlo enviando un email a info@ostrasdeespaña.com, detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo. 

Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

DELTIMUSSEL S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

El usuario es consciente y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web se realiza bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fueran necesarias al efecto de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de medidas de seguridad, utilización de procedimientos antivirus y de recuperación de datos. 

Legislación aplicable

Todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y uso de este sitio web se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española.